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Automation VS Manual 这个标题不是要讲测试 :) 有一次在坐地铁吴江路(sorry, 南京西路, 现在还是记得旧习惯)的时候，因为取消了人工售票，全站只有几台自动售票机。然后我一直买不了票，售票机不认旧的十元人民币，试了好几张，都被退了出来。旁边的一位地铁工作人员帮我把钱折了又折，还是没有办法。 取消了人工售票改用自动以后，售票的效率并没有增加。即便效率增加了，还是有一个问题： 从经济学上看，达到效用最大化了吗？ 通常都是以为，自动化意味着某种进步。但是一些例子，比如：发明和投入使用信件自动分捡机等等，且不说设备价格不菲，光从经济性上讲，也许不是最大化的。 首先，设备有折旧，其次，必须考虑到技术的升级换代： 比如说，在９０年代初投入的信件分捡机即使使用寿命有２０年，我想在今天的情况下肯定有设备是闲置了，还有多少人在手写书信呢？ 再过５年，自动售票技术又会发生什么变化？用手机代替刷卡，用信用卡代替？ 其次，考虑到自身的资源：售票，信件分捡本来可以让多少40,50提供就业机会呢？ 在劳动力稀缺，价格高，行业要求不适宜过多人工操作的情况下，自动化可以达到最大效用。 tags: observe life thinking @ 20080213 22:18:14 with 1 comments read more... |
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